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信用卡逾期后,遇到催收人员上门,应该怎么办

43 人参与  2019年12月05日 10:13  分类 : 蚂蚁花呗  评论

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信用卡逾期后,银行会委派工作人员或者催收人员去上门了解情况,银行也需要了解下目前你什么情况逾期了,什么时候能归还这笔欠款。下面带大家简单了解下

首先,上门催收主要对象是逾期后的持卡人本人,但很多情况下催收员上门很难找到持卡本人,这时候与持卡人有关系的人(家庭成员,亲属)就成了上门的主要对象。持卡人办卡的时候会留相关人的联系方式,比如家人、亲戚、朋友或同事等等。需要从他们当中知道了解你的信息。

其次,上门催收的地址主要有五类:住宅地址、邮寄地址、单位地址、户籍地址和其他地址。住宅居住地址通常是上门的首选地址,其次就是单位地址!邮寄地址一般是住宅地址或单位地址,如果两者都不是,催收人员会根据案件的具体情况选择一个有利时机进行外访调查。

户籍地址的外访要看实际情况而定,外地户籍的账户如果金额特别巨大,风控部门会安排专人上门协催。通常情况会选择对外地户籍地址发送催收信函。其他地址可能是在电话催收同时,从第三方获得的与借款人有关的其他地址。

最后,上门催收物品工作人员会携带什么?外访员进行外访时会随身携带七件物品,分别是工作证、手机、身份证、介绍信、相机、录音笔和个案材料。一般他们不会进门,在门口和你沟通的时候会录音,具体就是了解你目前的具体情况,什么时候能归还这笔欠款。

当然只有在法律规定内的上门催收,才是合法的。但是国内债务催收行业鱼龙混杂,从业人员素质参差不齐,难免会出现不规范的债务催收,碰到这几种情况很明显就不合法了,遇到无理取闹,危害到家人生命安全,可以选择报警。

1、催收对持卡人的亲人家属进行上门催收是不合法的。根据《 商业银行信用卡监督管理办法》 ,催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收。

2、催收未经允许进入持卡人家中,惊吓家中老年人、 未成年人等,引发骚动。

3、殴打债务人、故意伤害或其他行为,或在追收债务时被非法拘留、绑架、泼漆、勒索和其他方法。这些都是非法的。如果您遇到暴力收款,非法上门收款等情况,持卡人还必须学会收集相关证据并利用法律保护自己的合法权益!

最后,建议逾期的持卡人必须偿还逾期的款项,积极调整心态,努力增加收入,与银行积极沟通,制定合理的还款计划,并及时归还欠款。信用卡逾期本金5万元以上可能会涉及到刑事责任。

根据相关规定,如果确实超过持卡人的还款能力,无力一次性还款,特殊情况下可以和银行协商最高分60期来分期还款,所以一旦出现信用卡逾期问题,一定要及时和银行沟通。

在过去的两年中,我们接触过上万的负债者,已经有很多负债者通过自己的努力走出了债务漩涡,当然也有一些负债者自暴自弃,负债越来越高,负债问题不解决,它始终在那里。

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来源:花呗套现

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